Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Intimitaly.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene generalmente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi, a seconda della località.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Per ogni capo è disponibile una guida alle taglie dettagliata nella scheda prodotto. Ti consigliamo di consultare le nostre tabelle di misurazione o di contattare il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.
È possibile effettuare un reso?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i capi non siano stati indossati, siano muniti di etichetta originale e non presentino segni di usura, nel rispetto delle norme igieniche.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Posso monitorare lo stato del mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
I materiali utilizzati sono di alta qualità?
Intimitaly seleziona accuratamente solo tessuti pregiati e certificati. Puntiamo sulla qualità del Made in Italy per garantire comfort, traspirabilità e durata nel tempo di ogni nostro capo di biancheria.